锦湖服务车主！在沪推出首台轮胎服务车

    [ 上海新闻]  2009年8月19日，锦湖轮胎在上海七莘路“Tire Pro”车驿站正式启动了“轮胎服务车”服务，首台服务车也正式亮相。锦湖轮胎总经理金炯均表示，锦湖移动“服务车”的模式已服务韩国本土车主多年，现在开始要将这项服务逐步全面的引进中国市场，为更多的车主提供专业全面的服务。

『锦湖轮胎移动“服务车”在沪启动』

　　锦湖轮胎在这之前已连续两年在中国各地举办了轮胎免费检测活动。为车主提供了正确使用及保养轮胎的安全常识，也对有需要的车主做了相应的轮胎检测和免费服务。据锦湖轮胎负责人介绍，从北京、上海、广州等全国65个城市100家锦湖轮胎指定零售店面最新反馈来看，锦湖轮胎提供的轮胎免费检测服务得到了很多车主的认可。为了更及时全面的服务车主，现在推出锦湖移动“服务车”也非常必要。

　　服务车内配备了轮胎拆装机、轮胎动平衡机、气泵等轮胎修补工具及仪器，并由锦湖轮胎专业客服人员为车主现场提供轮胎换位、修补、更换等移动便捷服务。同时，还可提供安全检查、胎压检测等轮胎保养与维护的相关建议。今后，广大车主将会在社区、高速公路休息站、停车场等车辆密集地区随时享受锦湖轮胎的全新“移动服务”。

『锦湖轮胎总经理金炯均回答编者提问』

    发启动仪式现场，锦湖轮胎总经理金炯均，就编者关心的几个问题也做了耐心的回答。锦湖移动“服务车”仅对轮胎做轮胎修补、动平衡、拆装、胎压以及安全检测，如出现必须更换轮胎的情况怎么办？就此问题，金炯均总经理回答说，移动服务车主要针对很多车主的最基本的需求服务。如遇到更换轮胎的情况，锦湖会联系当地最近的轮胎经销商把轮胎送过来为车主更换。

    锦湖移动“服务车”服务范围会有多广？一台移动“服务车”会配有两位专业技师，整车造价在30万元左右。由于上海中环以内对交通工具的限行措施，服务车现在还不能服务市区用户，目前上海仅有一台服务车。锦湖会进一步和上海有关部门合作，争取在政策上得到支持，服务车数量也会有很大提升。另外，锦湖移动“服务车”面对服务的车主不会用轮胎品牌来划分，也就是说不用锦湖轮胎也能得到这些免费服务。

　　2008年锦湖轮胎将“Tirepro 车驿站”服务模式引进中国，实现了一站式的轮胎服务。2009年，锦湖率先启动的轮胎服务车服务，最终目标将实现散布全国的轮胎“流动驿站”，主动为车主提供及时、专业以及便捷的服务。从推出移动“服务车”这项服务来看，编者能感受到锦湖轮胎对服务的重视。可以看到，这种移动式服务能为更多第一次购车的车主带来更专业帮助。（文/图 李店斌）