路虎发现3存自燃隐患

　　说起路虎，总给人霸气十足的感觉。据说路虎是北欧的一个民族，由于罗孚民族是一个勇敢善战的海盗民族，所以罗孚汽车商标设计时采用了一艘海盗船的形状——张开的红帆象征着公司乘风破浪、所向披靡的大无畏精神。

　　被世人公认四驱车权威的路虎诞生于英国，是唯一拥有4个英国皇室荣誉证书的汽车制造商。路虎在过去的60年里坚持只生产四轮驱动汽车，辉煌的历史和漫长的岁月让路虎成为坚毅、恒久、舒适和优雅的代名词，被誉为全球豪华SUV的第一品牌。

　　作为“全球豪华SUV的第一品牌”，拥有路虎是一种无比美妙的感觉，不过，当豪华与安全发生碰撞时，外表越奢华，似乎越让人失落与伤感。

路虎召回1069台进口柴油版“发现3”

　　09年8月27日，国家质检总局通报称，捷豹路虎(上海)汽车贸易有限公司日前决定，自今年8月28日起召回部分进口路虎柴油“发现3”(Discovery3)，此次召回是因真空助力管单向阀和高压柴油泵存在缺陷引起，据捷豹路虎公司统计，在中国内地共涉及车辆1069台。

　　据了解，2005年10月31日至2009年6月26日期间生产的进口路虎柴油“发现3”型汽车，由于真空助力管单向阀存在缺陷，导致制动性能下降，制动距离加长，存在安全隐患。制造商将为用户免费更换制动真空管，同时对制动助力器和制动主泵进行检查，如果检测到有渗漏的机油，则分别免费更换制动助力器和制动主缸。

　　在上述召回的车辆中，另外还有大约214台2007年6月至2008年5月期间生产的路虎柴油“发现3”型汽车，因安装的TDV6柴油发动机高压柴油泵存在缺陷，可能引起柴油泄露，致使发动机动力下降，极端情况下可能致车辆起火，制造商将为用户免费更换改进后的高压柴油泵及其相关附件。

　　捷豹路虎(上海)汽车贸易有限公司对路虎发现3的召回，减少了问题汽车带来的潜在伤害，在一定程度上也增强了车主对品牌的信心，然而，由于厂商的“厚此薄彼”，还是引发了个别车主的质疑。

　　路虎柴油发现3高压油泵漏油，车主质疑未召回

　　5台路虎都有自燃隐患，其中一台还发生了自燃，而厂家只对部分汽车进行召回，其它的似乎成了无人过问的“孤儿”，这是今年9月13日哈尔滨市南岗区的吴先生向汽车投诉网（www.qctsw.com）反映的情况。

　　吴先生在投诉中反映说，他了解到黑龙江目前有一个批次的5台柴油路虎车都出现了高压油泵漏油现象，不能行驶，并且一台还在今年8月份发生了自燃，剩余四台车的高压油泵因为是秋冬季节出现的问题，暂时还没有发生安全事故，厂家虽说前期做了更换处理。但是，由于其中的三台是在宣布召回前换的高压油泵，真正只有一台更换了改进的油泵。

　　吴先生等车主得知路虎发现高压油泵存在隐患，国家质检总局已责令捷豹路虎(上海)汽车贸易有限公司召回并更换改进的高压油泵的消息后，向销售商反映情况，要求更换改进的高压油泵。但是，他们三个车主中，捷豹路虎只给了其中的一台车换了改进的高压油泵，其余的两台不给换。为此，这两位车主分别联系了路虎的黑龙江4S店以及北京和上海的路虎售后，但对方给出的结果是这两台车不在此次召回之列，不能更换改进的高压油泵。

　　同样是一批车，也都出现了同样的高压油泵漏油问题，为什么有的车能换改进的高压油泵，而有的车却不可以？如果说不给换的这几台路虎的高压油泵没有问题，那么，路虎的相关部门是否能站出来给车主一个承诺？吴先生等车主向路虎中国反映了情况，但对方一直是音信杳无。

　　吴先生的投诉尽管早在9月13日便转发给了路虎中国，但是，至今企业都没有就吴先生反映的问题给本网任何回复。

　　路虎揽胜自燃惹，用户无人“关怀”

　　花了125万元购买的路虎揽胜4年多后突然自燃，这让车主杨先生措手不及。在经过怀疑、寻求帮助等一系列行动后，并没有得到满意答案的他，于09年11月向某报记者诉说了心中的烦恼。

　　据杨先生介绍，他的路虎揽胜停靠在公司外面，车上没有坐人，大约下午2点30分，汽车的车门处突然冒出了浓烟并随即起火，杨先生的下属发现后马上进行救火，由于火势迅猛，当火熄灭后汽车的中控台已经损坏。不过，由于扑救及时，损坏程度受到了控制，像方向盘、挡位、前后排座位等都没有受到太大的损坏。

　　经消防部门鉴定，此次事件属于汽车自燃事故，由于杨先生在购买汽车保险时，没有单独购买“自燃损失险”，所以保险公司没有责任对此进行赔付。事后他联系了售卖路虎的广东中汽南方汽车销售服务有限公司，厂商安排了专业技术人员来到佛山调查，但调查后并没有给杨先生一个书面的答复和调查报告，更没有说明自燃的原因。中汽南方最后只是给了他一份高达68万的维修报价单。

　　因对销售商处理结果的不满，杨先生多次和路虎的上海售后交涉，一个月后，中汽南方把维修报价调整到62万元。

　　据专业人士介绍，汽车自燃一般是由改装电路、油路、电路故障或者是高温等原因引起的。杨先生表示，自己的车并没有经过改装，并且严格按照保养手册上的要求进行保养，所以，车子的自燃绝非人为原因，而是汽车本身的故障造成的。

　　该报的记者在了解了情况后，还特意代车主拨打了路虎中国的客户热线，对方表示，路虎中国对待汽车自燃等事故的工作程序，会依据当地的授权经销商提供的报告，委派捷豹路虎上海的技术人员给予技术支持，随后会将调查报告交由当地的授权经销商，并由当地经销商和客户进行交涉。

　　但记者联系了广东中汽南方汽车销售服务有限公司，并向他们了解该事件的始末，但中汽南方拒绝回应。

　　无独有偶，今年6月，沈阳电视台也报道了一起有关路虎自燃双方扯皮的事件。

　　汽车投诉网点评

　　从国家质检总局的召回到“现实版”的自燃，路虎这个有着豪车之称的品牌，其品质无疑给人蒙上了一层阴影。

　　人们不惜花上百万的巨资购买路虎，除了看重其霸气十足的外表和深厚的品牌魅力外，恐怕更看重的是其内在的质量和安全性。然而，无论是向汽车投诉网投诉的吴先生，还是目前正倍受汽车自燃苦恼的杨先生等车主，他们花费巨资买路虎，却没有享受到豪车带来的感觉，相反，在出现问题后，他们一次次地遭遇到了“踢皮球”或者其它的敷衍。

　　作为一个勇敢善战的海盗民族，罗孚汽车商标采用了海盗船的外形作为其商标，这除了体现出企业的乘风破浪的稳健经营外，更展现了路虎所向披靡的大无畏精神。毫不讳言，路虎确实是一款好车，但是，像吴、杨这类车主在遭遇问题时，不知道这个具有“海盗民族”大无畏精神的路虎，其“大无畏”的精神究竟在哪里？